Die HelpLine von RoadCross Schweiz
Beratung nach einem Verkehrsunfall – unabhängig und kostenlos
RoadCross Schweiz steht Ihnen nach einem Verkehrsunfall mit Rat und Tat zur Seite. Und dies kostenlos! Unsere Beraterinnen und Berater der HelpLine sind ausgebildete und erfahrene Fachkräfte, gehen auf Ihre Fragen und Probleme ein und nehmen sich die Zeit, um Sie umfassend mit Informationen zu bedienen. Sei dies für eine rasche Auskunft, eine Beratung in einer komplexen Situation oder auch, wenn Sie einfach mit jemandem reden möchten.
Je schneller Sie sich nach einem Unfall bei uns melden, desto besser können wir Sie unterstützen und sicherstellen, dass die Unfallabwicklung in korrekten Bahnen verläuft. Sei dies als Unfallopfer oder auch als verursachende Partei. Zögern Sie nicht, mit uns Kontakt aufzunehmen. Als unabhängige Stiftung können wir Ihnen eine ebenso unabhängige Beratung garantieren.
Wir sind für Sie da, bei uns stehen Sie und Ihre Anliegen im Zentrum!
Anonym und vertraulich
Ihre Kontaktaufnahme und den Inhalt Ihrer Anfrage behandeln wir selbstverständlich vertraulich. Alle persönlichen Daten, welche wir im Verlauf einer Beratung erfassen, unterliegen strengen Grundsätzen des Datenschutzes und werden keinesfalls weitergegeben. Fragen können auch anonym gestellt werden und wir werden keine persönlichen Informationen und Daten erfassen.
Beratungen per Telefon und per Mail
Unter der Telefonnummer 044 310 13 13 erreichen Sie uns an Arbeitstagen von 10 Uhr bis 16 Uhr. Ausserhalb dieser Zeiten können Sie uns eine Sprachnachricht hinterlassen und wir werden rasch mit Ihnen Kontakt aufnehmen.
Sie haben auch die Möglichkeit per E-Mail eine Beratungsanfrage an unsere HelpLine zu richten. Dafür steht Ihnen die Adresse helpline@roadcross.ch zur Verfügung. Sie erhalten innerhalb von 48 Stunden eine Rückmeldung. Geht die Anfrage am Freitag oder am Wochenende ein, melden wir uns spätestens am darauffolgenden Montag bei Ihnen.
Persönliche Treffen
In komplexeren Situationen oder wenn eine Beratung längere Zeit dauert, schlagen wir auch persönliche Treffen vor. Diese können bei uns auf der Geschäftsstelle oder auch an Ihrem Wohnort stattfinden. In akuten Fällen unternehmen wir auch Spitalbesuche, um sicherzustellen, dass keine Fristen verpasst werden und Sie die bestmögliche Unterstützung erhalten.
Das Netzwerk von RoadCross Schweiz
Nach einem Verkehrsunfall stellen sich viele Fragen. Um Ihnen die bestmögliche Unterstützung zukommen zu lassen, arbeiten wir mit einem professionellen Netzwerk zusammen. Dieses Netzwerk erlaubt es uns, Sie nach Bedarf mit spezialisierten Anwälten oder medizinischen Fachpersonen in Kontakt zu bringen.
Wieso ist die Beratung kostenlos?
Die HelpLine von RoadCross Schweiz wird über Spenden und von einer Gönnerschaft finanziert. Daher können wir die Beratungen kostenlos anbieten. Für Unfallbetroffene und Ratsuchende besteht keinesfalls die Pflicht, nach einer Beratung eine Spende zu tätigen.